Antes de comenzar quiero decir que Acer como compañia es una de los principales fabricantes de ordenadores del mundo, creo recordar que la cuarta, los equipos en mi opinion tienen una muy buena relacion precio calidad. Dicho esto hay que mencionar tambien el pesimo, pero malo con mayusculas servicio postventa y en general politica de calidad.
Mi equipo tuvo un fallo reconocido por acer a los 4 dias de haberle comprado, la politica de acer es reparar todo una vez pagado, para ello colocan un numero de telefono 902.20.23.23, el cual nunca esta disponible excepto fuera de horario en el que es el unico mensaje se puede escuchar. Por lo tanto han habilitado un servicio web donde se notifica el aviso y a esperar a que recojan el equipo.
En mi averia tardaron un mes en devolvemele, el fallo estaba en el firmware que venia preinstalado que deja «fritos» a los equipos y un reinstalacion del s.o. En este tiempo me dio tiempo a comprobar como solucionar el problemilla del firmware y una mejora en la instalacion original.
REcuperacion del firmaware
Parece ser que es un secreto a voces que la ultima version del firmware de acer la 3114 , tiene algun bug que deja el equipo frito el diagnostico, es pantalla en negro, sin ningun mensaje y el led de encido parpadenado, la solucion es reinstalar el firmware a ser posible una version anterior
Para ello hay que prepara un pendriver autoarrancables, se usa mediante el siguiente paquete: HPUSB y grabar en el el firmware mas estable 3005